售后专员

泉州市经验:学历:中专
岗位职责：1、负责电话和线上等方式解决客户问题，认真处理记录客户投诉问题。2、负责售后订单追踪、维修款项追踪、零配件具体销售；3、整理统计订单信息和客户信息，确保信息准确性；岗位要求：1、有基本的文案功底，有数据统计相关工作经验。2、能够熟练操作办公软件（EXCEL、WORD等）。3、有沟通表达能力、责任心强4、有一定的客服工作经验优先考虑。